Заказы

Управление заказами

При покупке товара на сайте интернет-магазина, вся информация о заказе, автоматически, направляется в раздел Заказы административной панели. Здесь можно отследить и просмотреть детали заказа, добавить вручную новый заказ либо отредактировать существующий.

Обзор деталей заказа

Раздел Заказы расположен в административной панели в меню Продажи. Данная страница содержит перечень всех заказов, когда-либо сделанных на сайте интернет-магазина.

Каждый заказ в списке содержит следующую информацию:

• № заказа: номер, присваиваемый заказу во время оформления.
• Имя покупатель: имя пользователя, совершившего покупку.
• Статус: обновляемый статус заказа. Изначально, новый заказ будет иметь статус “в процессе”. Статусы по-умолчанию: “потерянные заказы”, “отмена”, “отмену аннулировано”, “возврат средств”, “завершено”, “отказано”, “время заказа истекло”, “ошибка”, “в процессе”, “обработано”, “обрабатывается”, “возврат”, “повторный заказ”, “доставлено” и “недействителен”.
• Итого: общая стоимость заказа.
• Дата добавления.
• Дата изменения.

Pic

Здесь же, доступны опции редактировать, добавить, удалить, поиск (фильтр) и просмотр счета.

Поиск заказа

Опция Фильтр в колонке Действия помогает отыскать необходимый заказ, основываясь на, указанной в полях, информации. Данная опция сможет помочь найти заказы по дате добавления или по данным покупателя. А вот, отыскать заказ по уже приобретенному товару, опция фильтр не сможет. Подробнее о всех возможностях фильтра, читайте в разделе Фильтр.

Ручное добавление/изменение заказа

После подтверждения покупателем заказ, он автоматически будет добавлен в раздел Заказы. Несмотря на автоматическое обновление, заказ может быть изменен либо дополнен информацией, например, о подарочном сертификате или бонусных баллах, вручную . Чтобы добавить новый заказ, нажимаем кнопку Добавить. Для редактирования существующего заказа, выбираем Изменить.

Информация о покупателе

Первая вкладка модификации заказа называется информация о покупателе. Если покупатель является зарегистрированным пользователем интернет-магазина, то поля данной вкладки будут заполнены автоматически, согласно данным учетной записи.

Pic

Детали оплаты

Если покупатель предоставил свои адресные данные, указываем их в поле выберите адрес. Если нет - вводим адрес вручную ниже.

Pic

Детали доставки

Вкладка детали доставки содержит адрес доставки определенного заказа. Если адрес доставки и фактический адрес покупателя, указанный в предыдущей вкладке, совпадают, то просто копируем и вставляем его в поля данной вкладки. Товары В строке выберите товар указываем название товара. Его можно внести вручную либо выбрать из выпадающего списка. Выбор товара из списка автоматически заполнит поля параметрами, выбранного товара, для данного заказа.

Pic

Подарочные сертификаты

Чтобы добавить к заказу подарочный сертификат, покупателю необходимо будет заполнить следующие поля (см. картинку ниже).

Pic

Итого

Во вкладке итого происходит перерасчет суммы заказа, с учетом всех сопутствующих плат и бонусов, например, подарочных сертификатов и купонов.

Методы доставки и оплаты должны быть заранее выбраны и указаны, как методы для данного заказа. Иначе, расчет конечной суммы заказа будет не возможен.

Pic

Поля, видимые на картинке выше (купон, подарочный сертификат, бонусы), являются дополнениями, специально включенными в данную вкладку. Существует возможность настроить подробности заказа вкладки итого, путем редактирования, удаления или назначения определенных дополнений.

Распечатка товарной накладной

Чтобы распечатать товарную накладную, возвращаемся в раздел заказы: Продажи > Заказы. В верхнем правом углу находим опцию Показать счет. Выбираем интересующий нас заказ и нажимаем кнопку показать счет. Данным мы выполняем переход на страницу товарной накладной заказа. Далее, ее можно будет распечатать и включить в доставку.