Просмотр кода страницы Возвраты


== Добавить данные возврата ==

Раздел Возвраты расположен в меню [[Продажи]] панели администратора и позволяет управлять данными запроса на возврат товаров. Чтобы создать новые данные возврата, необходимо вручную ввести наименование товара и информацию о возврате, предварительно выбрав опцию ''добавить'' в правом верхнем углу страницы.<br />



== Детали возврата ==

Вкладка ''детали возврата'' содержит следующие поля для заполнения:<br />

* '''№ заказа:''' номер заказа, который был возвращен.<br />
* '''Дата заказа:''' дата, когда был произведен заказ.<br />
* '''Покупатель.'''<br />
* '''Имя, Отчество.'''<br />
* '''Фамилия.'''<br />
* '''E-mail.'''<br />
* '''Телефон.'''<br />



[[Файл:Returns1.png]]




== Товары ==

Вкладка товары содержит данные товара, который подлежит возврату, а также, информацию о причине возврата. В поле ''товар''  необходимо ввести наименование возвращаемого товара вручную. Для этого достаточно ввести часть названия и, из выпадающего списка, выбрать необходимый товар (например, вводим Аpple и выбираем Apple Cinema 30 из предоставленного списка). В данной вкладке, также, можно указать количество, причину возврата, то, был ли товар открыт покупателем, оставить комментарий, указать действие по возврату (выдан в кредит, возвращен, замещен) и статус (ожидание товара, завершено, в процессе). Варианты статуса возврата могут быть добавлены в разделе [[Локализация]].<br />


[[Файл:Zzzz6666.png]]




== Редактировать возврат ==

Товар, подлежащий возврату, автоматически добавляется в раздел [[Возвраты]]. На витрине форма запроса на возврат товара расположена внизу каждой страницы в блоке ''Служба поддержки''.


[[Файл:Returns3.png]]


Просмотреть данные возврата можно в административной панели, выполнив переход ''Продажи'' > ''Возвраты''. Информация, заполняемая покупателем идентична, отображаемой в панели администратора. Вам необходимо только изменить статус, соответствующий состоянию запроса на возврат. Как только статус буде обновлен в панели администратора, он будет виден покупателю на витрине интернет-магазина: ''Личный кабинет'' > ''Возвраты''.




[[Продажи]]<br />
[[Руководство Пользователя]]<br />
[[Документация]]