Покупатели: различия между версиями

Материал из Документация OpenCart
Перейти к навигацииПерейти к поиску
(Новая страница: «Управление покупателями Каждый владелец интернет-магазина хотел бы знать, кто являетс…»)
 
Строка 1: Строка 1:
Управление покупателями  
== Управление покупателями ==


Каждый владелец интернет-магазина хотел бы знать, кто является его покупателем и как управлять информационными данными потенциального клиента. В панели администратора предусмотрено разумное сохранение данных транзакций пользователя интернет-магазина, закрепленных за его учетной записью. Чтобы получить доступ к данным покупателя, необходимо выполнить вход в административную панель Opencart. Раздел Покупатели будет расположен в меню Продажи. Здесь, содержится три раздела, которые являются основой управления данными о клиентах: Покупатели, Группы покупателей, Черный список IP.  
Каждый владелец интернет-магазина хотел бы знать, кто является его покупателем и как управлять информационными данными потенциального клиента. В панели администратора предусмотрено разумное сохранение данных транзакций пользователя интернет-магазина, закрепленных за его учетной записью. Чтобы получить доступ к данным покупателя, необходимо выполнить вход в административную панель Opencart. Раздел Покупатели будет расположен в меню Продажи. Здесь, содержится три раздела, которые являются основой управления данными о клиентах: Покупатели, Группы покупателей, Черный список IP.  
Строка 5: Строка 5:
Pic
Pic


Покупатели
== Покупатели ==


Когда покупатель создает учетную запись или же завершает процесс оформления заказа, OpenCart автоматически сохраняет эти данные в панели администратора: Продажи > Покупатели > Покупатели. На странице покупателей, будет доступен полный список клиентов магазина, содержащий следующие сведения:
Когда покупатель создает учетную запись или же завершает процесс оформления заказа, OpenCart автоматически сохраняет эти данные в панели администратора: Продажи > Покупатели > Покупатели. На странице покупателей, будет доступен полный список клиентов магазина, содержащий следующие сведения:
Строка 16: Строка 16:
Дата добавления: дата добавления учетной записи.
Дата добавления: дата добавления учетной записи.


Поиск по покупателю
=== Поиск по покупателю ===


Чтобы быстрого отыскать необходимого клиента, не тратя время на перелистывание всего списка покупателей интернет-магазина, воспользуйтесь опцией Фильтр. В пустые поля формы вводим данные покупателя и нажимаем фильтр. На экране отобразится список покупателей, соответствующий указанным данным. Подробнее, смотрите раздел Фильтр.  
Чтобы быстрого отыскать необходимого клиента, не тратя время на перелистывание всего списка покупателей интернет-магазина, воспользуйтесь опцией Фильтр. В пустые поля формы вводим данные покупателя и нажимаем фильтр. На экране отобразится список покупателей, соответствующий указанным данным. Подробнее, смотрите раздел Фильтр.  
Строка 22: Строка 22:
Pic
Pic


Добавление покупателя вручную
== Добавить покупателя вручную ==


Нет необходимости создавать учетную запись покупателя в панели администратора, так как вся информация об аккаунте автоматически сохраняется после регистрации клиента на витрине. Если же возникает такая необходимость, то учетная запись создается  путем ручного ввода данных клиента на странице покупателя. Переходим на страницу, нажимаем добавить и заполняем необходимые поля формы.   
Нет необходимости создавать учетную запись покупателя в панели администратора, так как вся информация об аккаунте автоматически сохраняется после регистрации клиента на витрине. Если же возникает такая необходимость, то учетная запись создается  путем ручного ввода данных клиента на странице покупателя. Переходим на страницу, нажимаем добавить и заполняем необходимые поля формы.   


Вкладка Общие
=== Вкладка Общие ===


Вкладка Общие содержит базовую информацию о покупателе: Имя, Фамилия, E-mail, и Телефон. Пароль доступа в учетную запись предоставляется покупателю в частном порядке. В поле подтверждение повторно вводим, созданный пароль. Включив подписку на новости, мы автоматически отправляем покупателя в список почтовых рассылок. Статус определяет разрешен ли вход в учетную запись.
Вкладка Общие содержит базовую информацию о покупателе: Имя, Фамилия, E-mail, и Телефон. Пароль доступа в учетную запись предоставляется покупателю в частном порядке. В поле подтверждение повторно вводим, созданный пароль. Включив подписку на новости, мы автоматически отправляем покупателя в список почтовых рассылок. Статус определяет разрешен ли вход в учетную запись.
Строка 32: Строка 32:
Pic
Pic


Добавление адреса
=== Добавить адрес ===


Ввод адресных данных клиента очень важен, с точки зрения доставки товара конечному потребителю. Клик по зеленой кнопке “+”, добавит адресную форму “Адрес 1”, готовую к заполнению. Форма добавления адресных данных содержит следующие поля: Имя, Фамилия, Адрес 1, Город, Страна и Область. Вы можете добавлять неограниченное количество адресов, нажимая кнопку “+”, или удалять их, нажимая красную - “-”.  
Ввод адресных данных клиента очень важен, с точки зрения доставки товара конечному потребителю. Клик по зеленой кнопке “+”, добавит адресную форму “Адрес 1”, готовую к заполнению. Форма добавления адресных данных содержит следующие поля: Имя, Фамилия, Адрес 1, Город, Страна и Область. Вы можете добавлять неограниченное количество адресов, нажимая кнопку “+”, или удалять их, нажимая красную - “-”.  
Строка 41: Строка 41:




Изменение существующей информации о покупателе
=== Модификация существующей информации о покупателе ===


В большинстве случаев, раздел Покупатели используется для редактирования данных уже существующих клиентов, например для изменения группы покупателей, нежели для добавления новых. Редактирование данных производится на странице покупателя во вкладке Общие. Получить доступ к странице клиента, можно выбрав опцию Изменить в колонке действия напротив покупателя, чьи данные будут изменены. Выполняя редактирование, вы можете менять основную информацию о покупателе, включая новый адрес, управлять транзакциями, а также, добавлять бонусные баллы.  
В большинстве случаев, раздел Покупатели используется для редактирования данных уже существующих клиентов, например для изменения группы покупателей, нежели для добавления новых. Редактирование данных производится на странице покупателя во вкладке Общие. Получить доступ к странице клиента, можно выбрав опцию Изменить в колонке действия напротив покупателя, чьи данные будут изменены. Выполняя редактирование, вы можете менять основную информацию о покупателе, включая новый адрес, управлять транзакциями, а также, добавлять бонусные баллы.  


Управление транзакциями
=== Управлять транзакциями ===


Вкладка Транзакции содержит список платежей, произведенных покупателем в вашем интернет-магазине. Здесь, вы сможете вручную добавить новую транзакцию. Для это достаточно будет заполнить поля: описание и сумма, и нажать Добавить транзакцию.  
Вкладка Транзакции содержит список платежей, произведенных покупателем в вашем интернет-магазине. Здесь, вы сможете вручную добавить новую транзакцию. Для это достаточно будет заполнить поля: описание и сумма, и нажать Добавить транзакцию.  
Строка 51: Строка 51:
Pic
Pic


Добавление бонусных баллов
=== Добавить бонусные баллы ===


Если в вашем интернет-магазине предусмотрено начисление бонусных баллов, назначить из покупателю вы сможете вручную в панели администратора. Изначально, бонусные баллы закрепляются за определенным товаром, а уже после завершения процесса покупки, присваиваются покупателю. Чтобы закрепить бонусные баллы непосредственно сразу за клиентом, во вкладке Бонусные баллы в поле описание необходимо указать причину данного действия, а также, сумму - в поле баллы. Чтобы снять с клиента бонусные баллы, в поле баллы поставьте минус.
Если в вашем интернет-магазине предусмотрено начисление бонусных баллов, назначить из покупателю вы сможете вручную в панели администратора. Изначально, бонусные баллы закрепляются за определенным товаром, а уже после завершения процесса покупки, присваиваются покупателю. Чтобы закрепить бонусные баллы непосредственно сразу за клиентом, во вкладке Бонусные баллы в поле описание необходимо указать причину данного действия, а также, сумму - в поле баллы. Чтобы снять с клиента бонусные баллы, в поле баллы поставьте минус.
Строка 60: Строка 60:




IP адрес
=== IP адрес ===


IP Адресс указывает место расположения компьютерной сети покупателя. Существует достаточное количество веб-сайтов по предоставлению услуги локализации IP адреса, доступных владельцам интернет-магазинов.  
IP Адресс указывает место расположения компьютерной сети покупателя. Существует достаточное количество веб-сайтов по предоставлению услуги локализации IP адреса, доступных владельцам интернет-магазинов.  
Строка 68: Строка 68:




Подтверждение нового покупателя
== Подтвердить нового покупателя ==
 
Прежде, чем получить доступ к учетной записи, созданный аккаунт должен быть подтвержден. На странице Панели управления в разделе Краткий обзор отображается число покупателей, ожидающих подтверждения. Выполняем переход Продажи > Покупатели > Покупатели, находим любого клиента, со статусом Нет в колонке Активирован и, проверив все его данные, в правом верхнем углу нажимаем кнопку Подтвердить.
Прежде, чем получить доступ к учетной записи, созданный аккаунт должен быть подтвержден. На странице Панели управления в разделе Краткий обзор отображается число покупателей, ожидающих подтверждения. Выполняем переход Продажи > Покупатели > Покупатели, находим любого клиента, со статусом Нет в колонке Активирован и, проверив все его данные, в правом верхнем углу нажимаем кнопку Подтвердить.



Версия 05:47, 13 сентября 2013

Управление покупателями

Каждый владелец интернет-магазина хотел бы знать, кто является его покупателем и как управлять информационными данными потенциального клиента. В панели администратора предусмотрено разумное сохранение данных транзакций пользователя интернет-магазина, закрепленных за его учетной записью. Чтобы получить доступ к данным покупателя, необходимо выполнить вход в административную панель Opencart. Раздел Покупатели будет расположен в меню Продажи. Здесь, содержится три раздела, которые являются основой управления данными о клиентах: Покупатели, Группы покупателей, Черный список IP.

Pic

Покупатели

Когда покупатель создает учетную запись или же завершает процесс оформления заказа, OpenCart автоматически сохраняет эти данные в панели администратора: Продажи > Покупатели > Покупатели. На странице покупателей, будет доступен полный список клиентов магазина, содержащий следующие сведения: Имя покупателя. E-mail: электронный адрес для активации учетной записи, а также, для рассылки уведомлений, новостей и т.д. Группа клиентов: отдельные группы клиентов, которые пользуются скидками/акциями или включены в список почтовых рассылок. Статус: запрет или разрешение входа в учетную запись. Активирован: активация учетной записи. IP: адрес места расположения покупателя. Дата добавления: дата добавления учетной записи.

Поиск по покупателю

Чтобы быстрого отыскать необходимого клиента, не тратя время на перелистывание всего списка покупателей интернет-магазина, воспользуйтесь опцией Фильтр. В пустые поля формы вводим данные покупателя и нажимаем фильтр. На экране отобразится список покупателей, соответствующий указанным данным. Подробнее, смотрите раздел Фильтр.

Pic

Добавить покупателя вручную

Нет необходимости создавать учетную запись покупателя в панели администратора, так как вся информация об аккаунте автоматически сохраняется после регистрации клиента на витрине. Если же возникает такая необходимость, то учетная запись создается путем ручного ввода данных клиента на странице покупателя. Переходим на страницу, нажимаем добавить и заполняем необходимые поля формы.

Вкладка Общие

Вкладка Общие содержит базовую информацию о покупателе: Имя, Фамилия, E-mail, и Телефон. Пароль доступа в учетную запись предоставляется покупателю в частном порядке. В поле подтверждение повторно вводим, созданный пароль. Включив подписку на новости, мы автоматически отправляем покупателя в список почтовых рассылок. Статус определяет разрешен ли вход в учетную запись.

Pic

Добавить адрес

Ввод адресных данных клиента очень важен, с точки зрения доставки товара конечному потребителю. Клик по зеленой кнопке “+”, добавит адресную форму “Адрес 1”, готовую к заполнению. Форма добавления адресных данных содержит следующие поля: Имя, Фамилия, Адрес 1, Город, Страна и Область. Вы можете добавлять неограниченное количество адресов, нажимая кнопку “+”, или удалять их, нажимая красную - “-”.

Pic

Заполнив все поля формы, не забудьте, выбрать Сохранить, чтобы сберечь адресные данные в панели администратора. Не беспокойтесь об отсутствии IP адреса покупателя, для отслеживания его транзакций вам достаточно знать область, где он проживает.


Модификация существующей информации о покупателе

В большинстве случаев, раздел Покупатели используется для редактирования данных уже существующих клиентов, например для изменения группы покупателей, нежели для добавления новых. Редактирование данных производится на странице покупателя во вкладке Общие. Получить доступ к странице клиента, можно выбрав опцию Изменить в колонке действия напротив покупателя, чьи данные будут изменены. Выполняя редактирование, вы можете менять основную информацию о покупателе, включая новый адрес, управлять транзакциями, а также, добавлять бонусные баллы.

Управлять транзакциями

Вкладка Транзакции содержит список платежей, произведенных покупателем в вашем интернет-магазине. Здесь, вы сможете вручную добавить новую транзакцию. Для это достаточно будет заполнить поля: описание и сумма, и нажать Добавить транзакцию.

Pic

Добавить бонусные баллы

Если в вашем интернет-магазине предусмотрено начисление бонусных баллов, назначить из покупателю вы сможете вручную в панели администратора. Изначально, бонусные баллы закрепляются за определенным товаром, а уже после завершения процесса покупки, присваиваются покупателю. Чтобы закрепить бонусные баллы непосредственно сразу за клиентом, во вкладке Бонусные баллы в поле описание необходимо указать причину данного действия, а также, сумму - в поле баллы. Чтобы снять с клиента бонусные баллы, в поле баллы поставьте минус.

Pic

На странице покупателя будет отображен список всех действий по добавлению и снятию бонусных баллов. В поле баланс будет доступно общее количество бонусных баллов, накопленных покупателем, с учетом перерасчета OpenCart количества добавленных и снятых баллов.


IP адрес

IP Адресс указывает место расположения компьютерной сети покупателя. Существует достаточное количество веб-сайтов по предоставлению услуги локализации IP адреса, доступных владельцам интернет-магазинов.


IP Адрес покупателя не возможно добавить или же изменить. OpenCart автоматически изымает клиентский IP Адресс и добавляет его в общие сведения о покупателе.


Подтвердить нового покупателя

Прежде, чем получить доступ к учетной записи, созданный аккаунт должен быть подтвержден. На странице Панели управления в разделе Краткий обзор отображается число покупателей, ожидающих подтверждения. Выполняем переход Продажи > Покупатели > Покупатели, находим любого клиента, со статусом Нет в колонке Активирован и, проверив все его данные, в правом верхнем углу нажимаем кнопку Подтвердить.


Группа Покупателей
Черный список IP